Success Stories: Infra del Sur México
Infra del Sur MX: Precisión operativa y eficiencia financiera mediante inteligencia artificial en Google Cloud
Infra del Sur, una de las principales distribuidoras de oxígeno y gases industriales en México, atiende a una amplia red de clientes en sectores clave como salud, manufactura y servicios. En el centro de sus operaciones se encuentra un proceso logístico complejo: múltiples despachos diarios, cada uno con diferentes volúmenes de producto, deben ser registrados con precisión para asegurar una facturación confiable y oportuna.
La empresa identificó un punto crítico en ese flujo: la lectura manual de medidores (flujómetros) durante las entregas, aunque realizada con rigor por parte de los operadores, estaba expuesta al margen natural de error humano. Estas pequeñas inexactitudes, inevitables en procesos repetitivos, generaban discrepancias que afectaban a distintas áreas, entre ellas: operaciones.
Con el objetivo de resolver este desafío, Infra del Sur confió en Elaniin como socio tecnológico estratégico, y en Google Cloud como plataforma para construir una solución basada en inteligencia artificial que automatizara este proceso con niveles de precisión superiores.
Desafío empresarial
Infra del Sur necesitaba optimizar su operación para reducir discrepancias en la facturación y errores derivados del ingreso manual de datos durante la distribución de gas. Aunque los operadores tomaban fotografías de los flujómetros para registrar los volúmenes entregados, el ingreso posterior de esta información en una aplicación móvil generaba inconsistencias.
Este margen de error humano afectaba directamente la conciliación contable, provocaba cobros imprecisos y retrasos en el procesamiento de pagos. Además, implicaba procesos manuales de verificación que consumían tiempo y recursos valiosos.
Solución tecnológica a la medida
Elaniin desarrolló para Infra del Sur una solución escalable y segura sobre Google Cloud, basada en visión computacional y modelos avanzados de inteligencia artificial con Gemini AI.
El proceso comienza cuando el operador toma una fotografía del flujómetro desde su dispositivo móvil. La imagen es procesada en la nube mediante modelos de IA que extraen con precisión el valor registrado. Esta lectura es convertida automáticamente en un archivo JSON estructurado, que se integra de forma inmediata al sistema central de Infra del Sur, garantizando alta precisión y eliminando errores humanos en el proceso de facturación.
La solución se diseñó con los siguientes pilares:
- Infraestructura escalable en Google Cloud, capaz de procesar miles de imágenes diarias con alta disponibilidad.
- Procesamiento de imágenes con Gemini AI, para identificar datos visuales con precisión de nivel industrial.
- Automatización del flujo de datos, desde el dispositivo móvil hasta el sistema de facturación, sin intervención humana.
- Integración directa con la base de datos de la empresa, para reflejar los datos en tiempo real.
Esta arquitectura permite mantener un control total del proceso, con trazabilidad completa y una experiencia operativa consistente en todas las entregas.
Resultados
La implementación de inteligencia artificial en el proceso de distribución ha permitido a Infra del Sur alcanzar un 99.99% de precisión en la medición y facturación del gas, eliminando ineficiencias operativas derivadas de discrepancias en los registros.
Hoy, la empresa cuenta con un sistema completamente automatizado para el registro de datos, lo que ha reducido significativamente la carga administrativa y ha optimizado los tiempos de respuesta. Esto se traduce en procesos más ágiles, conciliaciones inmediatas y una experiencia más confiable para el cliente.
Una alianza orientada a resultados
La colaboración entre Infra del Sur, Google Cloud y Elaniin demuestra cómo las organizaciones pueden resolver desafíos complejos con soluciones modernas, basadas en datos e impulsadas por inteligencia artificial. La implementación de esta tecnología no sólo resolvió un problema operativo de alto impacto, sino que habilitó un nuevo estándar de precisión y agilidad en la industria.
En Elaniin, combinamos experiencia técnica, visión estratégica y compromiso con la excelencia para ayudar a nuestros clientes a transformar sus operaciones, escalar su tecnología y generar valor sostenible.